Kunde


Zeitsch. Jahr Ausgabe Seite Art* Autor Titel

SER

2000

01

41

a von Andrian Walter   Potentieller Verbrecher oder Kunde? 1 Seite

ERI

2000

01

41

a von Andrian Walter   Potentieller Verbrecher oder Kunde? 1 Seite

SER

2004

04

178

b   EU-Kommission fordert mehr Rechte für Bahnkunden

ERI

2004

04

178

b   EU-Kommission fordert mehr Rechte für Bahnkunden

EBÖ

2004

04

178

b   EU-Kommission fordert mehr Rechte für Bahnkunden

ERI

2005

12

604

a Barteld Hans-Jürgen   8. Regio-Forum der DB in Rostock-Warnemünde. 1 Seite

EBÖ

2006

04

199

a   ÖBB-Kundendienst 2006. 0,5 Seiten

SER

2007

07

316

b   Neue Anlaufstelle für Kunden

SER

2007

12

570

b   SBB-Reisezentren: Bahnkunden haben keine Priorität

SER

2007

12

610

b   Kleines Wunder in Frankreich

ERI

2007

12

610

b   Kleines Wunder in Frankreich

EBÖ

2007

12

610

b   Kleines Wunder in Frankreich

SER

2007

12

615

a Rellstab Mathias   Anschlüsse, die keine sind. 2/3 Seite

SER

2008

01

6

b   Kostenloses Kundenecho

SER

2008

01

8

b   SBB legen weiter zu

SER

2008

01

8

b   Bahnhof Gurtnellen: Ein Kuriosum verschwindet

SER

2008

03

110

b   Die S-Bahn wartet nicht

SER

2008

05

246

b   Gut informiert

ERI

2008

05

246

b   Gut informiert

EBÖ

2008

05

246

b   Gut informiert

SER

2009

02

62

b   GA-Kunden zahlen in Cisalpino-Zügen zuviel

SER

2009

03

110

b   ZVV: wieder Malus für die SBB

SER

2009

08

395

b   SBB-Kundenbeirat ab Herbst

EBÖ

2011

05

217

a Horn Alfred   Fahrgastsituation bei den ÖBB. 1 Seite

SER

2012

06

274

b   BLS-Kunden sind zufriedener

SER

2013

05

210

b   Cargo-Kunden weniger zufrieden

EBÖ

2015

05

220

a Horn Alfred   ÖBB-Kundenzufriedenheitsanalyse 2014. 1 Seite

EBÖ

2016

08

426

a Horn Alfred   ÖBB-Umfrage zur Kundenzufriedenheit. 0,5 Seiten

SER

2016

12

630

a Schwarzenbach Peter   Kundendienst und Sicherheit im Bahnverkehr. 1,8 Seiten, 1 Foto

SER

2018

11

602

a Berger Bruno
Hürzeler Beat
Inderbitzin Jeannette
Schaub Johannes  
Kundenorientiertes und kooperatives Bewirtschaften und Entwickeln von Bahnhöfen und deren Umgebung. 4 Seiten, Grafiken
* Art: a = Aufsatz, b = Kurzbericht
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